淘寶店鋪賣假貨怎么申訴？附詳細流程 淘寶買家在收到商品之后，發(fā)現(xiàn)淘寶賣家銷售的是假貨，這個時候買家便可以通過后臺申請售后，如果想要申訴的話，那么應(yīng)該怎么操作呢?

  1、打火蝠寶打火蝠寶，點擊進入我的頁面。

  2、點擊官方客服在之后進入的我的頁面，點擊進入官方客服。

  3、點擊投訴在之后進入的我的淘寶客服頁面，點擊下方咨訊框，咨詢需要投訴的訂單投訴即可。

  被投訴淘寶店鋪違規(guī)售假怎么處理：如果商家被投訴售假舉報的話，那么對于買家的退款申請可以取消。之后在同平臺客服進行聯(lián)系，根據(jù)流程進行處理。

  1、售后舉報是要在成功退款之后才能進行大家首先可以把這個作為被舉報售假的重要條件，如果出現(xiàn)了這種情況之后，也可以用這個來維護賣家權(quán)益。

  2、買家申請退款，必須拒絕買家購買了商品之后，可能由于一些原因不滿意，希望賣家能夠退款，可是很直爽就給買家退款的話，那么就反饋間接的承認了自己在售假，這樣就讓敲詐師們有機可乘。

  3、敲詐師一般有很多同類品假貨因此當敲詐師反饋說售假時，賣家一般會向淘寶小二申訴，當淘寶小二介入成功之后，敲詐師會上傳產(chǎn)品的圖片，這個時候小二才會來判斷該產(chǎn)品是不是店鋪的產(chǎn)品。

  4、淘寶小二介入失敗如果淘寶小二介入失敗，那么買家退貨就已成定局了，因此淘寶賣家需要天天到介入界面去留言，并且要求買家一定要在快遞到達之前填寫好快遞單號，如果等到了簽收之后再填寫單號的話，那么所帶來的損失應(yīng)該得由買家負責。這樣也能夠降低淘寶賣家的損失。

  5、及時跟進買家退貨物流在收到淘寶賣家單號之后要及時跟進物流的信息，當收到快遞時應(yīng)該要留住快遞并且當著快遞的面錄制完整的拆包視頻，要是遇到了商品破損或者不是自己賣的商品，那么就要直接拒收，要是產(chǎn)品沒有任何問題，才可以選擇簽收。

  淘寶賣家銷售假貨屬于違規(guī)行為，一旦被判定成功，那么淘寶店鋪就會受到相應(yīng)的懲罰，嚴重的話關(guān)掉淘寶店鋪。