對(duì)于“京東在線客服外包哪家便宜?”這個(gè)問(wèn)題，行業(yè)內(nèi)并沒(méi)有權(quán)威的說(shuō)法。我想您會(huì)這么問(wèn)，主要是怕花冤枉錢(qián)，小編可以根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)負(fù)責(zé)人的告訴您：一般正規(guī)京東外包公司的收費(fèi)都是比較合理的，他們都是根據(jù)京東網(wǎng)店的實(shí)際情況來(lái)制定合作模式和價(jià)格的。

　　因此，如果您的京東網(wǎng)店正在找在線外包公司合作，首先要考慮的是這個(gè)外包公司是不是正規(guī)的;其次，提出的合作方案是否適合您的店鋪;最后再來(lái)考慮費(fèi)用的問(wèn)題。適合的司機(jī)才是最好的，才能帶來(lái)更多的利益。

　　說(shuō)完了“京東在線客服外包哪家便宜?”，我們?cè)賮?lái)看看目前京東外包市場(chǎng)的合作模式都有哪些：

　　在線客服外包經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展后，根據(jù)電商行業(yè)的需求，慢慢形成了一些符合市場(chǎng)去求的合作模式，主要包括專人專店、按店鋪?zhàn)稍兞糠绞接?jì)費(fèi)、底薪+提成、臨時(shí)客服外包。合作模式不同，費(fèi)用肯定也是不同的，下面萌萌客客服外包公司的小編來(lái)為大家分別介紹一下不同模式對(duì)應(yīng)的報(bào)價(jià)。

　　一、 專人專店

　　因?yàn)檫@個(gè)合作模式客服人員只服務(wù)一家店鋪，客服的專注性更高、處理速度快、綜合服務(wù)質(zhì)量更好，所以費(fèi)用相對(duì)于其他幾種模式要高一些，一般在4500-5500元左右/人/月，一般大型網(wǎng)店會(huì)選擇這種方式。

　　京東外包的合作模式

　　二、按咨詢量階梯方式計(jì)費(fèi)

　　按咨詢量階梯計(jì)費(fèi)的方式是目前大多數(shù)中小店主和成長(zhǎng)型店鋪店主的熱門(mén)選擇。這個(gè)收費(fèi)方式具有以下優(yōu)點(diǎn)：首先綜合服務(wù)費(fèi)用低廉，性價(jià)比可以說(shuō)是非常之高，這也是大部分店主熱衷的理由;其次，按咨詢量收費(fèi)方式是根據(jù)咨詢量來(lái)浮動(dòng)的，旺季店主多開(kāi)支工資，淡季店主節(jié)省開(kāi)支，這種收費(fèi)方式非常符合當(dāng)下網(wǎng)店的淡旺季狀況，能夠很好的配合店主做淡季旺季的運(yùn)營(yíng)調(diào)整。這個(gè)合作模式的費(fèi)用在八百到幾千不等。

　　三、底薪+提成

　　底薪+提成也是很多店主喜愛(ài)的一種合作模式，這種合作方式的優(yōu)點(diǎn)在于能直接把客服的利益和網(wǎng)店的利益聯(lián)系起來(lái)，可以充分調(diào)動(dòng)客服人員積極性，讓店鋪進(jìn)入一種良性的循環(huán)模式，很多店主為了網(wǎng)店的中和效益都會(huì)選擇這種合作方式，費(fèi)用大概是1500+1-2%的提成。

　　四、臨時(shí)客服外包

　　這種合作模式也叫短期外包，一般在大促銷節(jié)來(lái)臨時(shí)或者網(wǎng)店緊急需要客服時(shí)店鋪會(huì)選擇這種合作方式。這個(gè)合作方式的優(yōu)點(diǎn)在于能快速高效的解決店鋪客服人員緊缺的難題，費(fèi)用大概是200-400/天/人/班次，日常時(shí)費(fèi)用會(huì)比較低，大促銷節(jié)時(shí)費(fèi)用會(huì)比較高。