從事這個行業(yè)也有幾年了，在武漢最大的兩個代運營公司，簡什么圖，某什么蝠都呆過。看多了這個行業(yè)的陰暗面，最近想要離職，就分享一下在代運營行業(yè)的內(nèi)幕。希望能對想進入代運營行業(yè)的新人和準備選擇代運營服務的老板一些參考。估計會不可避免的戳到某些既得利益者的痛處，且看且珍惜。

　　1.代運營能幫你賺錢嗎？

　　答：能也不能

　　為什么不能

　　電商行業(yè)真的不像各位想的那么簡單，無論哪個平臺，核心永遠是產(chǎn)品，很多老板對自己的產(chǎn)品迷之自信，上來就是我要做品牌，我要做高端，您看看您荷包里的那幾個圓子，您配嗎？做一個品牌前期幾億幾億的燒，您燒的起嗎？“我的產(chǎn)品質量好，顏值高，就是價格有點貴”都2022年了，您看下電商平臺上的產(chǎn)品吧，哪個不是外觀新穎，價格低廉，甚至還送一堆贈品。價格沒法跟同行對標，包裝土里土氣，您憑什么賣得出去啊？做市場細分至少也要有個優(yōu)點吧。上來給一個產(chǎn)品讓你推，進貨價比別人賣價還貴，包裝還丑，消費者都不是傻子。那些妄想上架就賣爆的活該被割韭菜。

　　為什么能

　　是因為我們也接過很多大店，有供應鏈優(yōu)勢，有獨家產(chǎn)品，愿意給傭金，愿意給力度做營銷，愿意給費用做推廣。但是這種客戶太少了，我從業(yè)4年，也就拿到3個這樣的店。其中一個還沒做起來，愧對那個老板。

　　所以我們代運營接到一個店，首先是看是不是廠家，有沒有供應鏈優(yōu)勢，在研究產(chǎn)品和老板能否承受推廣費用。很多標品類的產(chǎn)品，收貨人數(shù)銷量權重占比很高，你淘客不沖到前十是拿不到流量的。很多貓店占比多的類目，開個淘寶店就等于是炮灰，很多競爭大的類目，一天直通車的費用就大幾萬，否則你搜索就上不去。非標的類目，收藏加購率在7％以下的款要立馬放棄掉，否則你轉化跟不上的，推也白推。但是這些我們都不會跟客戶說，因為大部分客戶是接受不了的。他們拿著幾萬塊錢，以為幾萬就能在平臺上大賺一把，做著白日夢。也活該被割韭菜。

　　對運營而言，運營也更愿意去做大店，更容易做起來，也更容易拿到傭金。你貨源優(yōu)勢都沒有的淘寶店，真的沒有運營會把精力放在上面，畢竟運營也是按銷售額提傭金的，運營也要賺錢養(yǎng)家。

　　2.代運營宣傳的案例是真實的嗎？

　　答：大部分都是虛假的

　　接了一個大店，看到數(shù)據(jù)還不錯，恨不得把功勞全部攬到自己身上。各種數(shù)據(jù)截圖，即使這些數(shù)據(jù)和我們運營一點關系也沒有。公司就那幾個數(shù)據(jù)能看的店鋪，已經(jīng)被傳來傳去用爛了，客戶知道這個事之后，嚴正警告不允許拿他們的數(shù)據(jù)做宣傳，于是打個碼繼續(xù)發(fā)朋友圈。甚至更有甚者直接上PS，p數(shù)據(jù)來忽悠客戶，反正小白也不太懂。

　　代運營公司內(nèi)沒有任何底線，一切為了忽悠客戶，公司人人都被迫強制發(fā)朋友圈宣傳，虛假的數(shù)據(jù)和文案，把公司漂亮的女生全部包裝成主播（即使一場都沒播過），就是為了營造一個高端專業(yè)的形象來忽悠客戶。

　　3.按效果付費靠譜嗎？

　　答：天下沒有免費的午餐，純傭或者效果付費只是在其他地方收取了你的費用。

　　純傭模式一般是賺取你用來做基礎銷量和推廣費用的差價。做起來還能收你錢，做不起來反正我差價已經(jīng)賺飽了。

　　按效果付費就更魔幻了，我有把握做起來我為什么不直接找你進貨而是幫你賺錢呢？我真是閑的。

　　一切聲明幫你賺錢的，都是想賺你的錢。

　　4.代運營一般一個人帶幾個店鋪？

　　答：我見過最多的一個人帶25個店。一般正常的是一個運營帶8-10個店。

　　代運營的模式就是一個人帶多個店鋪，不然公司人力成本根本扛不住，千萬別信什么7-8個人的團隊給你做店，實際上，每天能在你的店鋪花1個小時你都要謝謝運營對你特殊照顧了。原因很簡單，你那幾千塊錢一個月的服務費根本不夠發(fā)工資的。

　　很多公司還要求運營給客戶發(fā)日報表，一個日報10分鐘做完來算，20個店三個小時就過去了。還有多少時間來研究你的店鋪呢。而且越大的代運營公司這種情況越嚴重。

　　5.代運營適合新人去學技術嗎？

　　答：學技術，哪里都可以學，沒有必要去代運營

　　首先是很多人只是嘴上想學，實際看幾分鐘視頻就累了，教學視頻淘寶大學里有一堆，想學先自學看完。其次是這種能夠變現(xiàn)的技術真的很少人愿意毫無保留的教你，除非是關系賊好。什么培訓課更是沒必要去，公司隨便包裝了幾個外行寫幾個ppt來做培訓割韭菜。這幾個外行之前是在公司做銷售的...

　　想學去自運營拜個師傅，關系搞好點，別人才愿意傾囊相授。

　　6.代運營隨時不滿意退款是什么套路？

　　答：退款指的是按剩余服務天數(shù)退款，不可能退全款給你。

　　反正前幾天的錢我賺到了，退款給你我也不會虧。至于有沒有效果，呵呵，那不是公司關心的事情。公司只需要保證有錢發(fā)工資，有一定利潤就可以了，賺多賺少都是賺錢。退款了就少賺一點。

　　7.代運營是怎么考核員工的？答：大部分考核的是續(xù)簽金額和退款率，店鋪銷售額基本不在考核范圍內(nèi)，某些公司甚至要求每天要和客戶聊多少句話。

　　續(xù)簽公司有錢，運營也能拿提成，你不退款公司也開心，至于你的店是否賣的好，真的不在公司的考慮范圍之內(nèi)，這種考核制度也導致運營變得跟銷售一樣，開始忽悠客戶續(xù)簽。整個風氣就被帶壞了。運營被當成銷售一樣管理，什么拍手舞，什么定銷售目標，什么發(fā)現(xiàn)金獎勵那一套傳銷管理手法用來管理運營。到最后關注技術的運營越來越少，整個公司就剩下會忽悠會給客戶畫餅的運營。

　　8.代運營常見用來忽悠客戶的手段有哪些？

　　答：這可太多了：灌虛假流量造成數(shù)據(jù)在上漲的假象、讓朋友購買給長時間不出單的客戶希望、拿同行數(shù)據(jù)給客戶畫大餅、故意拖延運營時間節(jié)點讓顧客續(xù)簽等。